НАЙТИ КЛЮЧ К РАЗВИТИЮ
Компания London-Almaty была образована 20 ноября 1997 года. В октября 2006 года был осуществлен переход к новой системе менеджмента на основе философии Э.Деминга – альтернативному менеджменту.
Что дал компании London-Almaty альтернативный менеджмент?
Прежде всего, альтернативный менеджмент стал ключом к саморазвитию компании. Он был принят сотрудниками компании не просто как свод внутренних правил, а в качестве своеобразного кодекса безупречности ведения бизнеса, определившего вектор развития бизнеса. Альтернативный менеджмент помог выбрать верные приоритеты и научил пользоваться плюсами командной работы. Он помог добиться результатов, которыми любая компания вправе гордиться.
Акции компании включены в официальный список ценных бумаг на Казахстанской фондовой бирже (KASE) по категории «А». В 2007 году рост традиционного портфеля в компании опережал рост рынка в два раза. На 1 декабря 2008 года рост рынка был отрицательный и составил минус 5%. Рост традиционного портфеля в London-Almaty составил на 1 декабря 2008 года +24%. Клиентская база компании растет значительными темпами. По оценке London-Almaty ее доля на традиционном рынке выросла до 7-8%. Страховая компания London-Almaty является участником Ассоциации Финансистов Казахстана; Договора ООН о корпоративной социальной ответственности «Глобал Компакт», Фонда гарантирования страховых выплат; Американской Торговой Палаты; Некоммерческой организации «Клуб Андеррайтеров г. Хабаровск».
Важнейшими же достижениями руководитель компании Ергали Бегимбетов считает то, что нельзя измерить цифрами: изменение системы управления в сторону альтернативной; изменение социально-психологического климата в компании (ее сотрудники стали ассоциировать свое будущее с будущим компании); постоянные положительные отзывы клиентов; клиентам и партнерам стало намного комфортнее работать с компанией; значительно повысилась её репутация.
Процесс выращивания альтернативного менеджмента в London-Almaty проходил, как и во многих альтернативных компаниях, поступательно и плавно, и начинался непосредственно с работы первого лица над собой.
РАССКАЗЫВАЕТ ЕРГАЛИ БЕГИМБЕТОВ:
«Основная проблема была во мне. Пока я не начал меняться, ничего не менялось в компании. Процесс изменения самого себя не закончился, но в начале пути он проходил очень тяжело и болезненно. Как только начал меняться я, начала меняться устоявшаяся система и начали меняться люди в компании. Самое интересное, что финансовые затраты остались на прежнем уровне. Никаких дополнительных финансовых вливаний не потребовалось. Просто изменилась их структура. Порочность старой системы менеджмента заключалась в том, что она была построена на управлении с помощью страха. Клиент в ней стоял на предпоследнем месте. На последнем месте стоял сотрудник компании. С началом построения системы альтернативного менеджмента Сотрудник компании стал самым ценным и единственным конкурентным преимуществом. Это сильно изменило атмосферу в компании, но это только начало. Гораздо большее предстоит сделать в будущем».
Осознание необходимости глубинных изменений – лишь первый шаг на пути трансформации компании. Безусловно, мало понимать вектор развития компании, нужно действовать. Руководитель компании London-Almaty предпринял ряд практических мер в целях преобразования компании. Прежде всего, понимая ценность сотрудников компании, он постарался донести до них важность новых преобразований и объяснить философию Э.Деминга в форме простых и понятных писем-уроков. Частично с его опытом Вы можете познакомиться на страницах сайта ИНСАМ, пройдя по ссылке . Знакомство с «живым» практическим материалом будет полезно и интересно как первым лицам компаний, так и сотрудникам.